Determinants of Generation Z in Paying Zakat, Infaq, and Alms (ZIS) Online in the City of Surabaya

Laela Nur Rachmawati; Clarashinta Canggih

doi:10.21927/jesi.2023.13(1).1-13

Determinants of Generation Z in Paying Zakat, Infaq, and Alms (ZIS) Online in the City of Surabaya

Laela Nur Rachmawati, Clarashinta Canggih

Abstract

(ZIS) in Indonesia has enormous potential in obtaining fundraising, where the Muslim population dominates. However, the facts that occur in the field are that the maximum amount of ZIS fund collection has not been realized. The existence of online ZIS today is a form of innovation for zakat institutions in the era of technological development to be able to help encourage an increase in ZIS collection. This study aims to analyze the factors that influence Gen Z's interest in paying ZIS online. This study uses associative quantitative methods with Sem-PLS analysis and the Smart PLS analysis tool. Sampling used a purposive sampling technique with sample criteria namely Gen Z (15-25) years old Muslims in the city of Surabaya. The results of the study show that the accountability variable influences Gen Z's interest in paying ZIS online. If accountability has increased, the interest of Gen Z in the city of Surabaya in paying ZIS online has increased. Meanwhile, the variables of usability, ease of use, risk, and transparency do not affect Gen Z's interest in making ZIS payments online. The findings from this study are that it can be used to improve the online ZIS system so that fundraising can increase.

Keywords

Gen Z, Usability, Ease of Use, Accountability, Transparency

Full Text:

PDF

References

Aieni, A. nur, & Purwantini, A. H. (2017). Exploring The Use of Mobile Banking: a Technology Acceptance Model Approach. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 15, 1–11. www.sharevision.com

APJII. (2020). Laporan survei internet APJII 2019 – 2020. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, 2020, 1–146. https://apjii.or.id/survei

Arifudin, Opan. Wahrudin, Udin. Damayanti, F. (2020). Manajemen Risiko (A. Abdullatif (ed.); 1st ed.). Widina Bhakti Persada Bandung.

Astuti, W., & Prijanto, B. (2021). Faktor yang Memengaruhi Minat Muzaki dalam Membayar Zakat Melalui Kitabisa.com: Pendekatan Technology Acceptance Model dan Theory of Planned Behavior. Al-Muzara’Ah, 9(1), 21–44. https://doi.org/10.29244/jam.9.1.21-44

Azizah, N., Hasbi, S., & Yetty, F. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Transparansi, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menyalurkan Zis Di Kitabisa.Com. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 6(02), 111–125. https://doi.org/10.37366/jespb.v6i02.241

BAZNAZ. (2020). Survei Nasional Pengumpulan ZIS.

BAZNAZ. (2022). Channel Pembayaran. https://baznas.go.id/id/channel-pembayaran#section-one

BPS. (2019). Proyeksi Penduduk Kota Surabaya Menurut Jenis Kelamin dan Kelompok Umur Tahun 2019. https://surabayakota.bps.go.id/dynamictable/2018/04/18/23/proyeksi-penduduk-kota-surabaya-menurut-jenis-kelamin-dan-kelompok-umur-tahun-2019.html

BPS. (2020). Hasil Sensus Penduduk 2020.

Canggih, C., & Indrarini, R. (2021). Apakah Literasi Mempengaruhi Penerimaan Zakat? JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), XI(1), 1–11. https://ejournal.almaata.ac.id/index.php/JESI/article/view/1732

Catriana, E. (2020). Milineal dan Gen Z, Mana yang Lebih Suka Dompet Digital? https://money.kompas.com/read/2020/02/13/065600026/milenial-dan-generasi-z-mana-yang-lebih-suka-pakai-dompet-digital-

Daragmeh, A., Lentner, C., & Sági, J. (2021). FinTech payments in the era of COVID-19: Factors influencing behavioral intentions of “Generation X” in Hungary to use mobile payment. Journal of Behavioral and Experimental Finance, 32, 100574. https://doi.org/10.1016/j.jbef.2021.100574

Farras, E. T., & Nursiam. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pelaporkan SPT Melalui E-filling(Pada WPOP di KPP Sukoharjo). ADI Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 8–18. https://doi.org/10.34306/adimas.v2i1.508

Febriyanti, P., & Devi, S. (2022). Bali Children Foundation (Bcf). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 13(2), 344–356.

Ikhwandha, M. F., & Hudayati, A. (2019). The influence of accountability, transparency, affective and cognitive trust toward the interest in paying zakat. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia, 23(1), 39–51. https://doi.org/10.20885/jaai.vol23.iss1.art5

Kabib, N., Al Umar, A. U. A., Fitriani, A., Lorenza, L., & Lutfi Mustofa, M. T. (2021). Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat di BAZNAS Sragen. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(1), 341. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i1.2156

Khamis, M. R., Mohd, R., Md Salleh, A., & Nawi, A. S. (2014). Do Religious Practices Influence Compliance Behaviour of Business Zakat among SMEs? Journal of Emerging Economies and Islamic Research, 2(2), 25. https://doi.org/10.24191/jeeir.v2i2.9622

Kharisma, P., & Jayanto, P. Y. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan E-Zakat dalam Membayar Zakat, Infaq, dan Sedekah. AKSES: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 47–56. https://doi.org/10.31942/akses.v16i1.4471

Krismi Budi Sienatra. (2020). Dampak persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap fintech continuance intention pada generasi milenial di surabaya.

Kurniaputri, M. R., Dwihapsari, R., Huda, N., & Rini, N. (2020). Intensi Perilaku Dan Religiusitas Generasi Millenials Terhadap Keputusan Pembayaran Zis Melalui Platform Digital. Eqien: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 7(2), 15–22. https://doi.org/10.34308/eqien.v7i2.134

Kusuma, Izaak, & Hardiyani. (2020). Analysis of Consumer Perception Levels on Intention in Using E-Money. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(2), 147–155.

Mastuki. (2020). Opini Menjadi Muslim, Menjadi Indonesia (Kilas Balik Indonesia Menjadi Bangsa Muslim Terbesar) Menjadi Muslim, Menjadi Indonesia (Kilas Balik Indonesia Menjadi Bangsa Muslim Terbesar). Kemenag. https://kemenag.go.id/read/menjadi-muslim-menjadi-indonesia-kilas-balik-indonesia-menjadi-bangsa-muslim-terbesar-xmo8a

Matemba, E. D., & Li, G. (2018). Consumers’ willingness to adopt and use WeChat wallet: An empirical study in South Africa. Technology in Society, 53, 55–68. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2017.12.001

Munir, Z. A. H. (2021). The Effect of Financial Report Transparency and Zakat Management on Muzakki Trust in BAZNAS Lombok Timur. Al-Risalah: Forum Kajian Hukum Dan Sosial Kemasyarakatan, 21(2), 194–207. https://doi.org/10.30631/al-risalah.v21i2.889

Nasri, R., Aeni, N., & Haque, M. G. (2019). Determination of Professionalism and Transparency and Its Implications for the Financial Performance of Zakat Institutions. Journal of Islamic Monetary Economics and Finance, 5(4), 785–806. https://doi.org/10.21098/jimf.v5i4.1158

Nikmahtul, M., & Darno. (2019). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Kepercayaan Donatur Di Yayasan Sosial Keagamaan. Jurnal Akuntansi Terapan Vol., 1(1), 1–8.

Novitasari, & Fitriasari. (2016). Pengaruh Kecocokan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kenyamanan Terhadap Minat Penggunaan e-money. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 3 (2)(1), 88–100.

Nur’aini, H., & Rasyid Ridla. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Lembaga dan Religiusitas terhadap Minat Muzakki untuk Menyalurkan Zakat Profesi (Studi di Pos Keadilan Peduli Ummat Yogyakarta). Jurnal Md, 1(2), 207–228. https://ejournal.uin-suka.ac.id/dakwah/JMD/article/view/648

Oentario, Y., Harianto, A., & Irawati, J. (2017). Pengaruh Usefulness, Ease of Use, Risk Terhadap Intentionto Buy Onlinepatisserie Melalui Consumer Attitude Berbasis Media Sosial Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1), 26–31. https://doi.org/10.9744/pemasaran.11.1.26-31

Oktavendi, T. W. (2021). The role of risk, trust and social influence on ZIS online payment adoption model : Generation-Z perspectives. Jurrnal Reviu Akuntansi Dan Keuangan, 11(2), 430–446. https://doi.org/10.22219/jrak.v11i2.17400

Ozturk, A. B. (2016). Customer acceptance of cashless payment systems in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(4), 801–817. https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2015-0073

Pangestu, I., & Jayanto, P. Y. (2017). Analysis of Factors Affecting Muzakki Motivation to Pay Zakat in Semarang City. Accounting Analysis Journal, 6(1), 90-99. Universitas Negeri Semarang.

Pertiwi, I. suri mahardika, & Ruslan Abdul Ghofur. (2020). Optimalisasi Potensi Zakat : Faktor Yang Mempengaruhi Muzzaki Membayar Zakat Di Baznas Lampung Tengah. Jurnal Niara, 13(2), 1–10. https://doi.org/10.31849/niara.v13i2.4311

Phonthanukitithaworn, C. (2016). An investigation of mobile payment (m-payment) services in Thailand. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 8(1), 37–54. https://doi.org/10.1108/APJBA-10-2014-0119

Pratama, Y. C. (2015). Peran Zakat dalam Penanggulangan Kemiskinan (Studi Kasus: Program Zakat Produktif Pada Badan Amil Zakat Nasional). Tauhidinomics: Journal of Islamic Banking and Economics, 1(1), 93–104.

Purba, M., Samsir, & Arifin, K. (2020). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan kepercayaan terhadap kepuasan dan niat menggunakan kembali aplikasi ovo pada mahasiswa pascasarjana universitas riau. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, XII(1), 151–170. https://jtmb.ejournal.unri.ac.id/index.php/JTMB/article/download/7857/6788

Purbasari, L. T., Sukmana, R., & Ratnasari, R. T. (2020). Efektivitas Zakat, Infaq Dan Shodaqoh Dalam Mengentaskan Kemiskinan Di Indonesia: Menggunakan Teknik Basic Needs Deficiency Index. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 7(2), 222. https://doi.org/10.20473/vol7iss20202pp222-233

Rahayu, I. S. (2016). Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 5(2), 137.

Rakhmawati, S., & Isharijadi, I. (2013). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Kenyamanan Terhadap Minat Penggunaan Sistem Internet Banking Pada Nasabah Bank Muamalat Cabang Pembantu Madiun. Assets: Jurnal Akuntansi Dan Pendidikan, 2(2), 71. https://doi.org/10.25273/jap.v2i2.1200

Ramadhani, R. Y., & Hapsari, M. I. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Membayar Zakat Online Bagi Generasi Milenial. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(3), 401–412. https://doi.org/10.20473/vol9iss20223pp401-412

Siswanti, Indra. Nopinda, Conie. Butarbutar, Novita. Basmar, Edwin. Saleh, Rahmita , Sudirman. Mahyuddin. Parinduri, Luthfi . Prasasti, L. (2020). Manajemen Risiko Perusahaan (J. Simarmata (ed.); 1st ed.). Yayasan Kita Menulis.

Sudarmanto, Eko. Susanti, Elly .Revida, Erika. Faisal, Muhammad. Purba, Sukarman. Astuti. Purba, Bonaraja. Silalahi, Marto. Anggusti, Martono. Dony, Parlin. Krisnawati, A. (2021). Good Corporate Governance (GCG) (A. & S. Karim (ed.); 1st ed.). Yayasan Kita Menulis.

Suyanto, S., & Kurniawan, T. A. (2019). Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan Penggunaan FinTech pada UMKM dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 16(1). https://doi.org/10.31316/akmenika.v16i1.166

Ulurrosyad, M. F., & Jayanto, P. Y. (2020). Faktor-Faktor Dalam Menggunakan E-Money (Gopay) Pada Masyarakat Muslim di Kota Semarang. Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 7(1), 105–112. https://doi.org/10.31294/moneter.v7i1.7634

Utami, Sulistyo & Kusumawati, B. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Penggunaan E-Money (Studi pada Mahasiswa STIE Ahmad Dahlan Jakarta). Balance, XIV(2), 29–41.

Wiharjo, Bahana & Hendratmi, A. (2019). Persepsi Kegunaan, Kemudahan Penggunaan, Keamanan dan Privasi Serta Kepercayaan dalam Penggunaan Zakat Online: dengan Pendekatan TAM. 6(2), 331–343.

DOI: http://dx.doi.org/10.21927/jesi.2023.13(1).1-13