Beban Kerja Di Unit Administrasi Rumah Sakit Hasanuddin Damrah Manna

Afef Puji Lestari; Imram Radne Rimba Putri; Raden Jaka Sarwadhamana

doi:10.21927/ijhaa.2022.5(2).%p

Beban Kerja Di Unit Administrasi Rumah Sakit Hasanuddin Damrah Manna

Afef Puji Lestari, Imram Radne Rimba Putri, Raden Jaka Sarwadhamana

Abstract

Mutu pelayanan rumah sakit sangat di pengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya yang paling dominan adalah sumber daya manusia (SDM). SDM di rumah sakit terdiri dari berbagai macam tenaga kerja professional, salah satunya adalah tenaga kerja administrasi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui gambaran beban kerja unit administrasi di RSUD Hasanuddin Damrah Manna. Metode penelitian ini deskriptif kuantitatif dengan metode rancangan survei observasional. Besarnya sampel dalam peneliti ini mengunakan rumus Slovin sebanyak 45 responden. Metode pengambilan sampel di penelitian ini non probability sampling dengan purposive sampling. Karakteristik tenaga administrasi RSUD Hasanuddin Damrah Manna mayoritas berjenis kelamin perempuan 32 responden (71,1%), dengan usia mayoritas >35 tahun sebanyak 19 responden (42,2%), tingkat pendidikan mayoritas responden S1 sebanyak 28 responden (62,2%) dan masa kerja mayoritas 0-5 tahun sebanyak 17 responden (37,8%). Beban kerja waktu mayoritas rendah dengan total responden berjumlah 38 responden (84,4%), beban kerja mental rendah mayorotas sedang dengan total responden berjumlah 33 responden (73.3%) dan pada beban kerja fisik mayorotas rendah dengan total responden berjumlah 23 responden (51.1%). Kesimpulan hasil penelitian berdasarkan beban kerja keseluruhan di unit administrasi manajerial RSUD Hasanuddin Damrah Manna dapat memberikan gambaran bahwa beban kerja mayoritas tergolong rendah sebanyak 28 responden (62.2%) sedangkan yang lainnya di kategori beban kerja sedang berjumlah 17 responden (37.8%).

Keywords

Beban Kerja; SDM; Administrasi RS; Workload; HRD; Hospital Administration

Full Text:

PDF

References

Indonesia, P. R. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 42 Tahun 2009. Rumah Sakit, 28. Depkes. Tentang Tugas Dan Peranan Tenaga Kesehatan. Jakarta. 2002.

Hartomo, A., & NB, N. Gambaran Beban Kerja Unit Administrasi Di Rumah Sakit Unhas. Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Hasanuddin, Makassar.2013.

AZWAR, Azrul. Pengantar administrasi kesehatan, edk 3. Binarupa Aksara, Tangerang, 2010.

Sumarni, and Imram Radne Rimba Putri. "Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat di Ruangan Hemodialisa RSUD Panembahan Senopati Bantul di Masa Pandemi Covid-19 tahun 2021." Indonesian Journal of Hospital Administrarion 4.2. 63-68. 2021.

Qureshi MI, Iftikhar M, Abbas SG, Hassan U, Khan K, Zaman K. Relationship between job stress, workload, environment and employees’ turnover intentions: What we know, what should we know. World Appl Sci J. 2013;23(6):764–70.

Wanri, A., Rahayu, S. Trigono, A. Analisis Kebutuhan Tenaga Administrasi Berdasarkan Beban Kerja Dengan Teknik Work Sampling Menggunakan Metode WISN Dalam Rangka Meningkatkan Mutu Pelayanan Unit Rawat Jalan Rs. Dr. Bratanata Jambi Tahun 2018. Jurnal Kesmas Jambi, 2(2), 20-32. 2018.

Purbaningrat Yo P, Surya I. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manaj Univ Udayana. 2015;

Malano, A. F. Mahawati, E. Analisis Beban Kerja Petugas TPPRJ RSUD Tugurejo Semarang Berdasarkan Metode Wisn Pada Tahun 2015. Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang.2015.

Filliantoni, B., Hartono, S. Sudarwati, S. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Mediasi Kepuasan Kerja Pada Karyawan Indomobil Nissan-Datsun Solobaru. Jurnal Ilmiah Edunomika, 3(01).2019.

Sugiyati, S. Hubungan Pengetahuan Perawat dalam Dokumentasi Keperawatan dengan Pelaksanaannya di Rawat Inap RSI Kendal. In Prosiding Seminar Nasional & Internasional (Vol. 2, No. 1). 2014.

Kusgiyanto, W., Suroto, S. Ekawati, E. Analisis Hubungan Beban Kerja Fisik, Masa Kerja, Usia, Dan Jenis Kelamin Terhadap Tingkat Kelelahan Kerja Pada Pekerja Bagian Pembuatan Kulit Lumpia Di Kelurahan Kranggan Kecamatan Semarang Tengah. Jurnal Kesehatan Masyarakat (Undip), 5(5), 413-423. 2017.

Oemar H. Kurikulum Dan Pembelajaran. Jakarta: Bumi Aksara; 2011.

Akbar, M. T., Adji, I. S. THT-KL, S. Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, dan Karakteristik Individu terhadap Kinerja Perawat (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).2018.

Pusparini, D. A., Setiani, O. Darundiati, Y. H. Hubungan masa kerja dan lama kerja dengan kadar timbal (Pb) dalam darah pada bagian pengecatan, industri karoseri Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (Undip), 4(3), 758-766. 2016.

Sartika, A. pengaruh kompetensi, disiplin kerja dan pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai dinas pendapatan, pengelolaan keuangan dan Aset Daerah Kota Palu. Katalogis, 3(1).2015.

Hidayah, N., Aisyah, M. N. Pengaruh Kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (Studi kasus pada karyawan bagian keuangan dan akuntansi UNY). Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 4(4). 2016.

Rosadi, G. A. Z. Hubungan Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Dengan Intensi Berhenti Bekerja Karyawan Contact Center Garuda Indonesia (Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Indonesia). 2014.

Pongantung, M., Kapantouw, N. H. Kawatu, P. A. Hubungan Antara Beban Kerja Dan Stres Kerja Dengan Kelelahan Kerja Pada Perawat Rumah Sakit Gmim Kalooran Amurang. KESMAS, 7(5).2019.

Maulana, I., Mediawati, A. S. Permana, E. Beban Kerja Mental, Fisik Dan Waktu Perawat Di Poli RSUD Dr. Slamet Garut. Jurnal Kesehatan Kusuma Husada, 161-168. 2020.

Pertiwi, E. M., Denny, H. M. Widjasena, B. Hubungan Antara Beban Kerja Mental Dengan Stres Kerja Dosen Di Suatu Fakultas. Jurnal Kesehatan Masyarakat (Undip), 5(3), 260-268. 2017.

Rolos, J. K., Sambul, S. A. Rumawas, W. Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi BisniS (JAB), 6(004), 19-27.2018.

Wulandari, R., Fatimah, F. S., & Putri, I. R. R. Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Umum Rawat Jalan Di Rs Dr. Soetarto Yogyakarta Tahun 2022. Proceeding of The Conference on Multidisciplinary Research in Health Sceince and Technology. Vol. 1. No. 2. 2022.

Muliyani, R., Fatimah, F. S. Sarwadhamana, R. J. Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna Jaminan Sosial Kesehatan. Jurnal Kesehatan Masyarakat Indonesia, 17(2), 66-72. 2022.

Putri, I. R. R. Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Pengguna BPJS di RSUD Panembahan Senopati Bantul. Indonesian Journal of Hospital Administration, 1(2), 63-69. 2019.

Yuliandari, N. Sumarni, R. Hubungan Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan Kualitas Kerja Karyawan di RSUD Panembahan Senopati Bantul. Indonesian Journal of Nursing Health Science ISSN (Print), 6(2), 97-103. 2021.

DOI: http://dx.doi.org/10.21927/ijhaa.2022.5(2).%25p