Novitasari, Irma. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN E- COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ALMA ATA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ANGKATAN 2018 –”. Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA) 1, no. 2 (June 3, 2023): 76–94. Accessed November 2, 2026. https://ejournal.almaata.ac.id/IJMA/article/view/3286.