N. Andini, T. Zahwanda, U. Wulandari, and F. Oktavia, “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah BSI Cabang Medan (Studi Kasus FAI UMSU)”, IJMA, vol. 4, no. 1, pp. 123–130, Mar. 2023.