NOVITASARI, Irma. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN E- COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ALMA ATA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ANGKATAN 2018 –. Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA), [S. l.], v. 1, n. 2, p. 76–94, 2023. DOI: 10.21927/ijma.2020.1(2).76-94. Disponível em: https://ejournal.almaata.ac.id/IJMA/article/view/3286. Acesso em: 2 nov. 2026.