Andini, N., Zahwanda, T., Wulandari, U., & Oktavia, F. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah BSI Cabang Medan (Studi Kasus FAI UMSU). Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA), 4(1), 123–130. https://doi.org/10.21927/ijma.2023.4(1).123-130