Novitasari, I. (2023). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN E- COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ALMA ATA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ANGKATAN 2018 –. Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA), 1(2), 76–94. https://doi.org/10.21927/ijma.2020.1(2).76-94