Andini, N. et al. 2023. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah BSI Cabang Medan (Studi Kasus FAI UMSU). Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA). 4, 1 (Mar. 2023), 123–130. DOI:https://doi.org/10.21927/ijma.2023.4(1).123-130.