Novitasari, I. 2023. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN E- COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ALMA ATA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ANGKATAN 2018 –. Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA). 1, 2 (Jun. 2023), 76–94. DOI:https://doi.org/10.21927/ijma.2020.1(2).76-94.