Hubungan antara Kompetensi dengan Kinerja Tenaga Administrasi di Rumah Sakit Jiwa Daerah Kol.H.M. Syukur Jambi
Article Sidebar
Abstract
Rumah sakit sebagai pusat pelayanan kesehatan yang kompleks dan dinamis sangat bergantung pada efisiensi operasional dan kualitas pelayanan yang tinggi. Studi pendahuluan di Rumah Sakit Jiwa Daerah (RSJD) Kol.H.M. Syukur Jambi mengindikasi adanya celah antara tingkat kompetensi yang diharapkan dengan tugas yang diemban oleh tenaga administrasi yang jadi pemicu pertanyaan mengenai dampak langsungnya terhadap kinerja secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini dirancang untuk menganalisis hubungan antara kompetensi dengan kinerja tenaga administrasi di Rumah Sakit Jiwa Daerah (RSJD) Kol.H.M. Syukur Jambi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian correlational research dengan metode penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 102 responden yang merupakan tenaga administrasi di Rumah Sakit Jiwa Daerah (RSJD) Kol.H.M. Syukur Jambi dengan teknik purposive sampling. Validitas instrumen diuji menggunakan metode Pearson dan Cronbach Alpha untuk reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan uji korelasi Kendall Tau dengan bantuan SPSS 23 for windows. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kompetensi dan kinerja dengan nilai signifikansi 0,000 (p<0,05). Nilai koefisien korelasi sebesar 0,341 menunjukkan arah korelasi positif yang bermakna peningkatan kompetensi berhubungan dengan peningkatan kinerja tenaga administrasi. Oleh karena itu, penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kompetensi berperan penting dalam peningkatan kinerja tenaga administrasi dan disarankan agar Rumah Sakit Jiwa Daerah (RSJD) Kol.H.M. Syukur Jambi untuk mengimplementasikan program pelatihan yang relevan dan meninjau penempatan posisi agar sesuai dengan kompetensi yang dimiliki, termasuk juga mempertimbangkan pengembangan kompetensi digital yang semakin relevan di lingkungan rumah sakit modern.
References
2. Lestari AP, Rimba Putri IR, Sarwadhamana RJ. Beban Kerja Di Unit Administrasi Rumah Sakit Hasanuddin Damrah Manna. Indonesian Journal of Hospital Administration. 2022;5(2):77. 10.21927/ijhaa.2022.5(2).77-84
3. Anastasya Shinta Yuliana, Aditya FS, Wiwik Suryandartiwi. Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Petugas Administrasi Di Rumah Sakit Panam. Journal of Hospital Administration and Management. 2023;4(1):1–11. 10.54973/jham.v4i1.283
4. Sari DP, Sulistyawan A, Azizah DAND. Hubungan Kompetensi dengan Kinerja Petugas Administrasi Rumah Sakit. Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional. 2022;513–5. https://doi.org/10.47701/sikenas.vi
5. Ummah MS. Budaya Organisasi. Vol. 11, Sustainability (Switzerland). 2019. 1–14 pages. 9788578110796
6. Halawa DM, Nadapdap TP, Silaen M. Kinerja perawat di ruangan rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan ditinjau dari kompetensi, motivasi dan beban kerja. Jurnal Prima Medika Sains. 2020;2(2):42–51. 10.34012/jpms.v2i2.1455
7. Pujiastuti E. Hubungan antara Kompetensi Profesional Tenaga Medis. Jurnal Akuntansi. 2017;11(4):34–65. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v2i4.95
8. Purnama Sari T, Astika F, Via Trisna W. The Relationship Between Competence And Workload On The Performance Of Medical Record Officers In Hospitals Of Pekanbaru City 2023 Hubungan Kompetensi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Petugas Rekam Medis Di Rumah Sakit Se-Kota Pekanbaru Tahun 2023. Management Studies and Entrepreneurship Journal. 2023;4(6):9171–8.http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
9. Azizah N, Martini N, Hersona S. Pengaruh Kompetensi,Motivasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Karawang. SEIKO : Journal of Management & Business. 2022;7(1):10–8. 10.37531/sejaman.v5i2.2402
10. Indriastuti I, Putu IG, Awatara D. Kelola : Jurnal Bisnis Dan Manajemen ISSN : 2337-5965 ( cetak ) The Role of Competence , Work Involvement and Workload in Improving Employee Performance through Commitment at the Regional General Hospital of Karanganyar Regency Kelola : Jurnal Bisnis Dan Manajemen. 2024;10(1):131–50. https://ejournal.stieaub.ac.id/index.php/kelola/article/download/1764/1085
11. Hisbullah RA, Harjosukirno SS, Manajemen P, Ekonomi F, Islam U. Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan ( Studi pada Rumah Sakit Ibu dan Anak Grha Mutiara Kabupaten Subang ). 2024;342–6. https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/kelola/article/download/1764/1085
12. Erfani G, Mccready J, Gibson B, Nichol B, Unsworth J, Jarva E, et al. Factors influencing digital health competence among healthcare professionals : A cross-sectional study. Applied Nursing Research. 2025;82(February):151922. https://doi.org/10.1016/j.apnr.2025.151922
13. Pacher C, Woschank M, Markus B. The Impact of Competence on Performance in Industrial Engineering and Management : Conceptualization of a Preliminary Research Model Research Model. Procedia Computer Science. 2024;232(2023):794–803. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.01.079
14. Dodiet. Statistika Kesehatan Analisis Bivariat Hipotesis Penelitian. Vol. 1, Tahta Media Group. 2022. 1–245 pages. 9786236436981
15. Atbar S. Pengembangan Organisasi Berbasis Kompetensi (Sebuah Kajian Teori). Papsel Journal of Humanities and Policy. 2024;01(02):112–24. https://journal.papsel.org/index.php/JHP/article/view/29%0Ahttps://journal.papsel.org/index.php/JHP/article/download/29/41
16. Rosidah R, Sartika D, Trisninawati T, â Fitriasuri F. Analisis pengaruh implementasi sistem aplikasi keuangan tingkat instansi (sakti), kompetensi sumber daya manusia, dan pengendalian internal terhadap kualitas laporan keuangan pemerintah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang. 2020;14(1):93. https://doi.org/10.35957/forbiswira.v14i1.9330
17. Kamer H, Sancar O. Research Article Evaluation Of Competence Levels Of Healthcare Management Graduates By Employers. Asia-Pasific Journal of Health Management. 20(1):1–12. 10.24083/apjhm.v20i1.3717
18. Jose A, Tortorella GL, Vassolo R, Kumar M, Cawley AF Mac. Professional Competence and Its Effect on the Implementation of Healthcare 4 . 0 Technologies : Scoping Review and Future Research Directions. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2023. https://doi.org/10.3390/ijerph20010478
19. Ashfiyah S. Literature Review on Digital Competence , Work-Life Balance , and Technology Stress on Health Employee Performance in the Digital Era. Jurnal Ilmiah Mandala Education. 2025;11(2):461–7. 10.58258/jime.v11i2.8616/http
20. Mubyl M, Basalamah S, Mus AR, Alam R, Dwinanda G. The effect of communication skills and compensation on performance through job satisfaction and subjective well-being of mental hospital nurses in South Sulawesi. Edelweiss Applied Science and Technology. 2024;8(4):1283–96. 10.55214/25768484.v8i4.1505